qb999 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

qb999 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা খেলোয়াড়দের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্র্যাশ গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল আইনি বিধান নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী qb999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

qb999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে qb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

qb999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে qb999 কর্তৃক বা স্বেচ্ছায় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের আওতায় নন।

qb999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। নথিপত্র জমা দিতে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

qb999-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি একই ব্যক্তির হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে qb999 কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

qb999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.৩ লেনদেন ফি

qb999 সাধারণত ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ ফি নিতে পারে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

qb999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা গ্রহণের আগে সাবধানে পড়তে হবে।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি গেম বিধিমালা অনুযায়ী নিষিদ্ধ হতে পারে।
• qb999 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

৫.২ বিশেষ প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিশেষ ক্রিকেট টুর্নামেন্ট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) উপলক্ষে qb999 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

গেমিং বিধিমালা

qb999-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, গো রাশ ক্র্যাশ গেম — বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) সফটওয়্যারের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। কোনো গেমের ফলাফল qb999 বা তার কর্মীরা পূর্বে জানতে বা প্রভাবিত করতে পারে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে qb999 সাধারণত গেমের শেষ সেভড স্টেট থেকে পুনরায় শুরু করার সুবিধা দেয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য qb999 সম্পূর্ণ দায়মুক্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল হলে বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে এবং বাজি নিশ্চিতের আগের অডস প্রযোজ্য।
• অডস সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে qb999 বাজি বাতিলের অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

qb999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমাধ্যম হওয়া উচিত — কখনও আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• আপনি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

qb999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার হেরফের বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সহযোগিতা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।

বৌদ্ধিক সম্পদ

qb999 প্ল্যাটফর্মের সকল ব িষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — qb999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই শর্তাবলী আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, ব্যক্তিগত ও অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।

আপনি qb999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সম্প্রচার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

qb999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতি বা ব্যয়ের জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং কার্যক্রমে সাধারণ জয়-পরাজয়জনিত আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে qb999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনে প্রদত্ত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য qb999 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১১.১ qb999 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে qb999 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র প্রদান।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

qb999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়